Chi siamo
Un ritratto dell’attività di Sonia e Gigi, tra posa interna, materiali selezionati e un’organizzazione che unisce esperienza artigianale e servizi pensati per chi ristruttura casa.
UNA STORIA PROFESSIONALE COSTRUITA NEL TEMPO
Il percorso professionale di Gigi nel settore dei pavimenti prende forma nei primi anni Novanta: nel 1992 fonda la sua prima attività, specializzata nella fornitura e posa di ceramiche e rivestimenti. I primi lavori lo portano in Val Badia, dove sviluppa una rete di collaborazioni e un metodo di lavoro che definisce «basato sulla cura artigianale e sulla presenza costante in cantiere nel rinnovamento degli hotel in zona».
Nel tempo arrivano anche esperienze fuori regione e all’estero, spesso nel settore alberghiero e residenziale. «In Qatar, precisamente a Doha, abbiamo partecipato alla costruzione della residenza dell’emiro», racconta Gigi. Parallelamente, l’azienda inizia a gestire commesse private di rilievo e grandi appalti pubblici, per i quali è dotata di certificazione S.O.A. La struttura è a gestione familiare: Gigi segue la parte tecnica e di cantiere, mentre Sonia si occupa dell’area commerciale e del rapporto con i clienti.
LA NASCITA DI ITALIA PAVIMENTI E LA SELEZIONE DEI MATERIALI
Dall’esperienza maturata con Punto Ceramica nasce Italia Pavimenti, il ramo dedicato al mercato privato, con sede a Trento. L’azienda collabora con cinque marchi italiani — Cerdomus Ceramiche, Dado Ceramiche, Brennero Ceramiche, Elios Ceramiche e Meg Living — scelti, spiegano i titolari, «perché offrono prodotti certificati europei e con standard qualitativi elevati». Il rapporto diretto con le fabbriche consente di contenere i costi. «Riusciamo a proporre prezzi competitivi perché non ci sono passaggi intermedi», afferma Sonia. «Nel punto espositivo di Trento è disponibile una sala mostra che permette ai clienti di valutare materiali, formati e finiture. Cerchiamo di accompagnare le persone nelle scelte, senza fretta», aggiunge, «perché un pavimento è qualcosa con cui si convive per molti anni».
L’INTRODUZIONE DEI PAVIMENTI SPC E L’EVOLUZIONE DELL’OFFERTA
«Con Italia Pavimenti siamo stati i primi a portare in Trentino-Alto Adige i pavimenti SPC a basso spessore», spiega Gigi. «Si tratta di una tecnologia composta da polvere di pietra e polvere di legno, utilizzata soprattutto per interventi di ristrutturazione. I prodotti, a differenza di altri privi di grande qualità diffusi sul mercato, sono realizzati in Germania e dotati di tutte le certificazioni europee. Sono materiali molto performanti, soprattutto negli ambienti vissuti intensamente».
L’attenzione alla scelta dei materiali riguarda sia le nuove costruzioni sia gli appartamenti già arredati, dove si interviene con soluzioni pensate «per ridurre al minimo i costi di demolizione e, di conseguenza, i disagi».
Accanto agli SPC, l’azienda propone piastrelle di fascia medio-alta, tutte italiane. «Preferiamo lavorare con prodotti pensati per durare», afferma Sonia, «e crediamo che la qualità sia un investimento, non un costo».
IL LAVORO DELLA SQUADRA INTERNA E I SERVIZI INTEGRATI
L’azienda ha scelto di strutturare una squadra interna composta da una dozzina di posatori specializzati. La posa è gestita interamente da dipendenti e prevede una garanzia di dieci anni sulla posa e venticinque sul materiale.
«Avere una squadra nostra ci permette di intervenire in tempi rapidi e di seguire il lavoro dall’inizio alla fine, con la garanzia di un lavoro a regola d’arte», sottolinea Gigi.
Per completare gli interventi, l’azienda si avvale di una rete di artigiani — idraulici, muratori, pittori edili — con cui collabora stabilmente. L’obiettivo dichiarato è offrire, quando richiesto, un servizio “chiavi in mano”, dal rifacimento dei pavimenti al restyling complessivo degli ambienti. Le recensioni online risultano molto positive. Sonia commenta: «Le valutazioni su Google dei clienti ci fanno piacere, ma per noi contano soprattutto la continuità e la fiducia che si crea nel tempo. Restiamo a disposizione anche dopo la fine dei lavori, se emergono dubbi o necessità».
LA FILOSOFIA COMMERCIALE E IL RAPPORTO CON I CLIENTI
La filosofia commerciale dell’azienda è riassunta da Sonia: «Un venditore è bravo quando gestisce i soldi del cliente come gestirebbe i propri». Secondo entrambi, questo approccio si basa su ascolto, trasparenza e disponibilità. «Il rapporto umano è fondamentale», aggiunge Gigi. «I materiali sono importanti, ma alla fine sono le persone a fare la differenza: chi lavora e chi ci affida casa sua».